قطعة شخصية، باتفاق واضح.

الجهة المشغّلة

سوفن اسم تجاري تشغّله الوتد لتقنية المعلومات، سجل تجاري رقم 1010829423، ومقرّها الرياض، المملكة العربية السعودية.

المنتج

تقدم سوفن حاليًا مجسّمات كاملة مصممة حسب الطلب. النتيجة تفسير فني مقصود وليست نسخة فوتوغرافية دقيقة. قد يتضمن المقاس واللون والتفاصيل فروقات تصنيع محدودة وطبيعية.

دقة المقاس

نحرص على أن يطابق المجسّم المقاس الذي اخترته. ونظرًا إلى طبيعة الطباعة ثلاثية الأبعاد، قد يختلف المقاس النهائي عن المقاس المطلوب بما لا يزيد على سنتيمتر واحد زيادةً أو نقصًا، ولا يُعدّ هذا الفارق عيبًا في التصنيع أو عدم مطابقة.

الصور والحقوق

يجب أن تملك الحق في استخدام الصور والرسومات والأفكار، وأن تحصل على موافقة الشخص الظاهر فيها عند الحاجة. لا يجوز رفع محتوى غير مشروع أو ينتهك الخصوصية أو الملكية الفكرية أو حقوق الآخرين.

المعاينة ثلاثية الأبعاد

تحصل مجانًا على 3 صور تصميم، وبعد اعتماد الاتجاه الفني على معاينة ثلاثية الأبعاد كاملة الألوان واحدة. تضيف كل باقة رصيد بقيمة 25 ر.س 3 صور ومعاينة ثلاثية الأبعاد واحدة، ولا يُرحَّل الرصيد غير المستخدم إلى الباقة التالية. باقة الرصيد شراء مستقل لا يُخصم من سعر المنتج. بعد شراء ناجح، تتجدد المعاينة المجانية للدورة التالية. أما الإيداعات المدفوعة قبل 1 أكتوبر 2026 فما زالت تُحتسب من سعر المنتج.

الموافقة والدفع

سعر المجسّم بارتفاع 10 سم هو 299 ر.س لطلبات الخليج أو 79 دولارًا للطلبات الدولية. بعد اعتماد المجسّم ثلاثي الأبعاد يمكنك اختيار ارتفاع حتى 15 سم، ويعتمد سعر المقاسات الأكبر على حجم تصميمك ويظهر لك قبل الدفع. يُضاف التوصيل عند الدفع ويظهر ضمن الإجمالي. لا تُحصّل ضريبة قيمة مضافة لأن الجهة المشغلة غير مسجلة فيها حاليًا. تعتمد قبل الدفع المجسّم ثلاثي الأبعاد نفسه الذي سيُستخدم للطلب، وتراجع المقاس وسعر القطعة والعنوان والسياسات في خطوة نهائية مستقلة. بعد تأكيد دفع القطعة، نستخدم الملفات المعتمدة نفسها في فحوص التصنيع دون إنشاء مجسّم مختلف أو احتساب توليد إضافي.

التصنيع والتوصيل

يُدفع التوصيل مع طلبك عند الدفع، ونؤكد موعده قبل بدء التصنيع. نراجع صلاحية الطباعة والملفات قبل إرسالها للمورد، ونحفظ الموعد المتفق عليه في الطلب.

مجسّمات المبدعين

قد تعرض سوفن مجسّمات معتمدة من مبدعيها بسعر يختلف عن سعر الطلب الشخصي. تختار المقاس وتراجع سعر القطعة واسم المبدع قبل الدفع. تُصنع القطعة بعد الطلب، وتُؤكد تكلفة التوصيل ومدته بشكل منفصل قبل التصنيع. يحظى المشتري بحقوقه النظامية في الإلغاء والاسترجاع والمعالجة؛ ولا تُعامل موافقة المبدع على العينة على أنها موافقة المشتري على نموذج شخصي.

التعديلات والإلغاء

يمكن طلب التعديل ضمن المحاولات المتاحة قبل الاعتماد. لا نقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي بعد اعتماد المجسّم وبدء التصنيع لأنه مصنوع حسب الطلب، دون المساس بحقوق المستهلك الإلزامية.

العيوب وإعادة التصنيع

إذا وصل المنتج متضررًا، أو ظهر عيب تصنيع أو عدم مطابقة جوهري، افتح حالة دعم مع رقم الطلب وصور واضحة. المعالجة الأولى إعادة التصنيع دون تكلفة، ويُرد المبلغ إذا تعذرت الإعادة أو لم تعالج المشكلة أو سببت تأخيرًا إضافيًا غير معقول أو وجب الرد نظامًا.

السلامة والعناية

المجسّم قطعة راتنجية زخرفية قابلة للكسر، وقد تتضمن أجزاء صغيرة أو بارزة. تُحفظ بعيدًا عن الأطفال الصغار والحرارة وأشعة الشمس المباشرة. بلّغنا فورًا عن أي مخاوف تتعلق بسلامة المنتج.

المواد التسويقية

بإنشاء حسابك أو تسجيل دخولك إلى سوفن، توافق على أن نرسل إليك رسائل ترويجية وتسويقية عن منتجاتنا وعروضنا. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل أو بمراسلتنا على support@souven.co.

التصاميم غير المشتراة

يترتب على توليد المعاينات المصورة والنماذج ثلاثية الأبعاد بالذكاء الاصطناعي تكلفة فعلية على سوفن. فإذا لم تُكمل شراء المجسّم الذي صمّمته خلال سبعة أيام من وقت توليد التصميم، يحق لسوفن استخدام ذلك التصميم في موادها التسويقية، بما في ذلك الرسائل البريدية والصفحة الرئيسية للموقع ومنصات التواصل الاجتماعي. ولا يُستخدم لهذا الغرض أي تصميم اشتريته.

التوليد المجاني والاستخدام التجاري

1. التوليد المجاني: قد تقدّم سوفن للمستخدمين المؤهلين نماذج ثلاثية الأبعاد مولّدة بالذكاء الاصطناعي دون مقابل. وفي مقابل هذه الخدمة المجانية، توافق على ترخيص الاستخدام التجاري الموضح أدناه.

2. فترة السبعة أيام الخاصة: يبقى نموذجك المجاني خاصًا لمدة سبعة (7) أيام من تاريخ توليده. وخلال هذه الفترة يمكنك شراء نموذجك لمنع سوفن من نشره أو بيعه تجاريًا.

3. ترخيص الاستخدام التجاري: بطلبك توليدًا مجانيًا، تمنح سوفن ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من الرسوم لاستخدام نموذجك المولّد والمنتجات المادية المشتقة منه ونسخه وتعديله وتكييفه وعرضه علنًا والإعلان عنه وتصنيعه وتوزيعه وبيعه تجاريًا. ويشمل هذا الترخيص ما تملكه من حقوق في المواد التي رفعتَها بالقدر اللازم لهذه الأنشطة المسموح بها. ويجوز لسوفن البدء بممارسة هذه الحقوق التجارية بعد انتهاء فترة السبعة أيام الخاصة، ما لم تكن قد اشتريت نموذجك أو ضمنت خصوصيته بموجب شروط الشراء المطبقة.

4. الاستخدام التجاري الاختياري: تحتفظ سوفن بكامل السلطة التقديرية في إبراز أي نموذج مجاني مؤهل أو تعديله أو تصنيعه أو الإعلان عنه أو توزيعه أو بيعه، ولا تلتزم بنشر أي نموذج مولّد أو تصنيعه أو استثماره تجاريًا.

5. شراء نموذجك: يمنع شراؤك نموذجك خلال فترة السبعة أيام الخاصة سوفن من ممارسة حقوق الاستخدام التجاري الواردة في البند 3. ولن تعرض سوفن نموذجك المشترى أو المنتجات المادية المشتقة منه للبيع، ولن تعلن عنه أو تبيعه بشكل مستقل، دون إذنك المنفصل. ولا يترتب على الشراء نقل تلقائي لحقوق الملكية الفكرية العائدة لأطراف ثالثة، ولا يضمن حماية حقوق النشر.

6. المحتوى الأصلي: تحتفظ بما تملكه من حقوق الملكية الفكرية في موادك الأصلية المرفوعة. وبرفعك المواد تؤكد أنك تملك الحقوق والأذونات اللازمة لمنح الترخيص المذكور أعلاه.

7. الخصوصية: لا يخوّل ترخيص الاستخدام التجاري سوفن الإفصاح علنًا عن معلومات حسابك الخاصة. وتُعالج بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية لدينا.

8. المراجعة والإزالة: يجوز لسوفن رفض أي نموذج أو حجبه أو إزالته أو إيقاف استخدامه تجاريًا وفق تقديرها، ومن ذلك عند ظهور مخاوف تتعلق بالملكية الفكرية أو الخصوصية أو السلامة أو غيرها من المخاوف النظامية.

التواصل

للدعم المتعلق بالطلبات، تواصل عبر support@souven.co. لا تحد هذه الشروط من أي حقوق إلزامية مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية.