الخصوصية
صورك تخص طلبك.
هذا ملخص واضح لكيفية تعامل Souven مع معلومات الحساب، والصور، والتصميم، والدفع، والتوصيل.
01
المتحكّم بالبيانات
الوتد لتقنية المعلومات، سجل تجاري رقم 1010829423، هي الجهة المشغّلة للاسم التجاري سوفن والمتحكّم بالبيانات الموضّحة في هذه السياسة.
02
ما الذي نجمعه
نجمع معلومات الحساب والتحقق، وبيانات التواصل، والصورة الواحدة والتعليمات التي ترفعها للطلب، وأسلوب التصميم المختار، ونسخ التصميم، وموافقاتك، وعنوان التوصيل، وسجل الطلب. نستلم من مزود الدفع معرّفات المعاملة وبيانات بطاقة مقنّعة فقط، ولا نخزّن رقم البطاقة الكامل.
03
لماذا نستخدمه
نستخدم البيانات لإنشاء النموذج الأولي، وبناء ملفات المجسّم، وفحص صلاحية الطباعة، وتنفيذ الطلب، ومعالجة الدفع، والتواصل عن حالة الطلب، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات النظامية.
04
المزودون
قد نعالج البيانات عبر Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات، وCloudflare للتخزين والتشغيل، وMeshy لإنشاء النماذج، وMoyasar للدفع، ومورد تصنيع مثل JLC3DP، ومزود البريد والشحن المختار. نرسل لكل مزود الحد اللازم لأداء مهمته.
05
مشاركة الموقع الاختيارية
لا نطلب موقعك إلا إذا ضغطت على خيار استخدام الموقع ووافقت عبر المتصفح. عندها تُرسل الإحداثيات وعنوان IP إلى BigDataCloud لتحديد المدينة أو المنطقة، وإلى OpenStreetMap لعرض معاينة الخريطة. لا نحفظ الإحداثيات الدقيقة مع طلبك، ويمكنك دائمًا إدخال العنوان يدويًا.
06
خصوصية الصور
تُحفظ الصور والملفات في تخزين خاص وتُعرض بروابط قصيرة الصلاحية. لا نستخدم صورك أو مجسّمك في التسويق أو ملف الأعمال دون موافقة تسويقية منفصلة وصريحة.
07
الاحتفاظ والحذف
سياستنا التشغيلية الافتراضية حذف الصور الأصلية بعد 30 يومًا من التوصيل، والاحتفاظ بملفات التصنيع 90 يومًا لدعم العيوب أو إعادة التصنيع، ما لم توجد حالة دعم أو حجز نظامي أو موافقة صريحة أخرى. نحتفظ بالسجلات المالية وسجل الطلب للمدة النظامية المطبقة.
08
حقوقك والتواصل
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو سحب الموافقات الاختيارية أو طلب حذف ما يمكن حذفه نظاميًا. تواصل عبر privacy@souven.co، وقد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.